ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть любые неподходящие товары в Green Hill в течение 14 дней с даты получения вашего заказа. Пожалуйста, заполните форму возврата, включенную в вашу посылку, и отправьте свой товар(ы) по адресу, указанному ниже. Если вы потеряли форму возврата, свяжитесь с нами по электронной почте, и мы отправим вам копию. Пожалуйста, убедитесь, что все возвращенные товары не носили и они сохранились в их первоначальном состоянии

Green Hill
Ул. Планетная 29, Строение 2, 125167
Москва, Россия

Ответственность за посылку лежит на вас до ее получения нами, поэтому мы рекомендуем использовать зарегистрированную или проверенную почтовую службу. Международные посылки должны быть четко помечены как «возвращенные товары» во избежание таможенных сборов. Пожалуйста, подождите 5 рабочих дней для обработки вашего возврата / обмена, в периоды занятости это может занять больше времени - максимум до 14 рабочих дней.

Обратите внимание, что возврат неподходящих товаров осуществляется за ваш счет. Если вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нами перед тем, как оформлять возврат, чтобы организовать обратную доставку.

ОБМЕН

Товары можно обменять на другой размер или цвет аналогичного товара, при условии, что на складе имеется нужный вам размер. Вы можете запросить обмен в течение 14 дней с даты получения вашего заказа.

Продукт(ы) должен быть закрыт и должен быть возвращен со всеми оригинальными упаковочными пакетами, ярлыками и другими подобными приспособлениями, которые не должны быть использованными или поврежденными; Мы оставляем за собой право отклонить возвращенный товар, если он был возвращен не в соответствии с вышеупомянутыми условиями.

Следующие требования должны быть выполнены для оформления возврата:
• Продукт / снаряжение должно быть в оригинальной коробке.
• Оригинальные ярлыки на упаковке не должны быть подделаны или повреждены.
• Заказанные товары имеют все компоненты оригинальной упаковки.
• Продукт не поврежден и не использован.
• Возврат гигиенического набора будет принят, если не будет неисправен.

ОБЩИЕ ДАННЫЕ О ВОЗВРАТЕ И ОБМЕНАХ

Мы вернем вам деньги таким же способом, как вы оплатили продукт.

При обмене клиент несет ответственность за оплату всех расходов, связанных с доставкой. Возврат и обмен будут обрабатываться только с действительным номером заказа ru.greenhillsports.com. Посылки, полученные от клиентов без номера заказа для возврата или обмена, не будут отправлены обратно клиенту.

Только продукты, приобретенные через ru.greenhillsports.com, могут быть возвращены. Если продукт приобретен у какой-либо другой платформы или продавца, клиенты должны напрямую связаться с этими другими источниками.

ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧЕН

Если вы заказали продукт, но он не был получен в указанный период времени, вы должны подать заявку в течение 30 дней в нашу службу поддержки клиентов. По истечении 30 дней претензии не принимаются.

© 2020 Green Hill GmbH. Все права защищены